Доставка и оплата
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – не вправе отказаться, т.к. товар имеет индивидуально-определенные свойства, указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, т.к. товар имеет индивидуально-определенные свойства, указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- при отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен устранить недостатки (т.к. товар имеет индивидуально-определенные свойства, указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком), а, при невозможности устранения недостатков, возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по заказу, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»:
- потребитель вправе отказаться от заказа оказания услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Доставляем продукцию по всей России транспортной компанией на Ваш выбор или почтой
- Получить заказ в г. Симферополь можно по адресам:
- ул. Калинина, 67 (склад)
- ул. Самокиша, 28 (офис)
- Курьерская доставка по Симферополю :
- БЕСПЛАТНАЯ при заказе свыше 3000 руб.;
- при заказе до 3000 руб. стоимость доставки составляет 300 руб.
- Доставка по Крыму транспортной компанией «КИТ (GTD)», Boxberry, СДЭК или любой другой на ваше усмотрение
Курьерская доставка по Симферополю
Доставка осуществляется по указанному вами адресу с 09:00 до 18:00 в рабочие дни на следующий день после выполнения заказа. Перед тем, как к вам направится курьер с заказом, диспетчер свяжется с вами по указанному телефону и подтвердит доставку.
Доставка по пригороду Симферополя (Давыдовка, Аграрное, Залесье, Фонтаны, Белое, ГРЭС, Мирное, Молодежное, Комсомольское, Белоглинка, Богдановка, Ак-Мечеть) бесплатная при заказе от 4000 руб. Если сумма заказа меньше, стоимость доставки составит 500 руб.
Доставка в Чистенькое, Каменку, Курцы, Укромное бесплатная при заказе от 3 500 руб. Если сумма заказа меньше, стоимость доставки составит 450 руб.
Отправка в другой город транспортной компанией
Доставка до транспортной компании «GTD» осуществляется бесплатно вне зависимости от стоимости заказа. Курьер отправит заказ по указанному вами адресу в любой город. Оплата услуг перевозчика осуществляется Покупателем при получении продукции.
Отправка товара в другой город посредством транспортной компании либо иным способом возможна только после 100%-й предоплаты товара на этапе оформления заявки на сайте.
Ориентировочную стоимость доставки можно определить по следующей таблице:
|
Вес продукции |
Стоимость доставки |
|
|
Города Крыма |
Севастополь |
|
|
до 1 кг |
350 руб. |
400 руб. |
|
от 2 до 5 кг |
380 руб. |
430 руб. |
|
от 6 до 20 кг |
420 руб. |
460 руб. |
Отправка в другой город через сеть Boxberry
Мы сотрудничаем с сетью точек выдачи boxberry. Рассчитать стоимость услуг boxberry можно на их сайте
Отправка в другой город через службу "Почта России"
Мы готовы выслать ваш заказ в любую точку на карте, где доступны отделения Почты России. Для рассчета стоимости отправлений вы можете воспользоваться калькулятором на сайте почты
Самовывоз из точки выдачи или склада
Вы можете получить готовую продукцию по адресам:
г. Симферополь, ул. Самокиша, 28 с 09:00 до 18:00 в рабочие дни.
г. Симферополь, ул. Калинина, 67 с 9:00 до 17:00, кроме субботы и воскресенья.
Для получения товара необходимо назвать номер вашей заявки
Варианты оплаты:
1. Банковской картой.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты;
- номер карты;
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
- имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте);
- CVC2/CVV2 код.
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком;
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
2. Оплата по безналичному расчету юридическими лицами. Оплата производится в соответствии с выставленным счетом. При получении продукции заказчик подписывает УПД.
3. Оплата наличными при получении. Сумма такого заказа не может превышать стоимость самого большого Вашего заказа, сделанного ранее, и не может превышать сумму в 5 000 рублей.
Первый раз заказ без предоплаты может быть сделан на сумму не более 600 рублей.
Сделать заказ без предоплаты можно только при выборе одного из двух вариантов получения продукции:
- курьерская доставка по Симферополю
- самовывоз из точки выдачи или склада в г. Симферополь.